Der Fernseher ist noch immer der zentrale Sammelort von Familien in Deutschland, um den eigenen Helden nahe zu sein, aus der Realität auszubrechen, sich zu informieren, gemeinsam unterhalten zu werden oder einfach nur abzuschalten. Und obwohl viele Haushalte über leistungsstarke und netzwerkfähige Receiver verfügen, sind diese noch weit davon entfernt, die Vorlieben der Zuschauerinnen zu verstehen und mit ihnen entsprechend zu interagieren. Obwohl Receiver dazu in der Lage sind, zu wissen, welche Sendung Zuschauerinnen wie oft schaut, wann sie fernsehen und welche Folgen der Lieblingsserie sie verpasst haben, unterstützt er in keiner Weise und stellt sich regelrecht dumm. Das klassische lineare Fernsehen hat sich trotz der Digitalisierung kaum verändert.

Wir wollten HD+ eine Möglichkeit aufzeigen, wie wir Fernseher mit dem sinnvollen Einsatz von Technologien in ersten Schritten intelligenter machen können.

Auslöser für die Entscheidung, HD+ unsere Vision des Fernsehens zu präsentieren, war die Vorstellung der Apple Watch September 2014. Ein vernetztes Gerät, das noch viel enger am Körper des Nutzers haftet, als das Smartphone, generiert so unendlich viele neue Möglichkeiten. Gleichzeitig stellte die Watch die eigentliche Herausforderung dar. Ende 2014 hatten nur wenige Menschen das Gerät tatsächlich ausprobieren können – und wenn, dann nur für einige Minuten. Niemand wusste so genau, was technisch möglich war, wie man mit der Watch interagiert und welchen genauen Nutzen es für Menschen bringen kann. Design Guidelines waren noch nicht veröffentlicht und so mussten Designentscheidungen aufgrund von wackeligen Videoaufnahmen, Screenshots und Annahmen der Community gefällt werden.

HD+ ist mit der TV-Guide App bereits stark im App Store vertreten und bietet einen übersichtlichen und unterstützenden Überblick über das aktuelle und zukünftige TV-Programm. Gleichzeitig ist die App für Smartphones in der Lage, ein Profil der Nutzer*innen zu erstellen, Sendungen zu favorisieren und Empfehlungen zu geben.

Unser Anliegen war es, die TV Guide App nicht 1:1 auf die Watch zu portieren, sondern strikt zu vereinfachen und von den Stärken des Gerätes Gebrauch zu machen. Smartwatches eignen sich sehr gut dafür, die Tragenden schnell mit aktuell relevanten Informationen zu versorgen, ohne dass diese aktiv mit dem Gerät interagieren müssen. Wir haben die Watch daher von Beginn an lediglich als schnellen Vermittler zwischen Fernseher und Zuschauer*in betrachtet. Sie informiert diese darüber, was sie gegenwärtig anschauen können und was in der Primetime laufen wird. HD+ Kundinnen und Kunden können zudem über die Watch Einsicht auf ihren Feed bekommen und dort sehen, welche interessanten Filme und Sendungen in der Mediathek vorhanden sind.

Ohne den Fernseher anzuschalten oder das iPhone auszupacken, können sich Anwender*innen also darüber informieren, was sie im Fernseher jetzt oder am Feierabend erwartet.

Weil die Watch App über die Smartphone App mit dem Receiver kommuniziert, können wir dem Fernseher mitteilen, ob die Anwenderin oder der Awnender sich im gleichen Netzwerk befindet (und damit zuhause ist) oder nicht. Aufgrund dieser Kenntnis ist die Watch in der Lage, Benachrichtigungen und Aktionen dem Kontext entsprechend anzupassen.

Ist die Nutzerin oder der Nutzer daheim, aber nicht am Fernsehen, können wir sie mit der Watch antippen und freundlich darüber informieren, dass die Lieblingssendung gleich losgeht. Somit sind Anwender in der Lage, den Fernseher direkt über die Watch einzuschalten und schnell an den Anfang der Folge zu spulen.

In einem anderen Szenario könnte die Lieblingssendung der Anwenderin bzw. des Anwenders in fünf Minuten anfangen. Der Nutzer bzw. die Nutzerin ist aber weder zuhause noch hat er eine Aufnahme im Voraus geplant. Was spricht hier also dagegen, kurz anzuklopfen und nachzufragen, ob sie die neue Folge von Elementary aufnehmen lassen möchten. Und sobald sie wieder daheim sind, werden sie von der Watch am Handgelenk erinnert, dass eine neue Folge auf sie wartet.

Der Fernseher ist ein Unterhaltungsmedium und wird vor allem dann von Menschen genutzt, wenn sie entspannen und unterhalten werden möchte. Mit der Watch ist HD+ in der Lage die Präsenz des Fernsehers zu erweitern und gleichzeitig einen nützlichen Service für Kund*innen zu bieten. Mithilfe von simplen Interaktionen, die gerade im richtigen Moment kommen, können wir mithilfe der Watch als Vermittler den Fernseher auf eine neue Ebene stellen und die Qualität der Interaktion stark anheben.